变压器容量不行不让并网？怎么办？拨打12398！

　　2018年2月22日，国家动力局发布了《2018年1月12398动力监管热线投诉告发处理情况通报》。现列举出触及

　　吉林市蛟河市群众反映，供电企业以扶贫光伏项目占用变压器为由不予并网，期望在变压器容量答应的范围内赶快并网。

　　经查询，反映事项部分事实。经和谐督办，供电企业已为用户所在台区进行增容，确保用户正常装置光伏发电，满意用户需求。

　　佳木斯市建三江群众反映，其请求光伏发电并网时，供电企业要求供给多并网点的规划陈述、图纸及阐明书，恳请协助赶快并网发电。

　　经查询，反映事项事实。依据相关规则不需要该用户供给规划陈述、图纸及阐明书。经和谐督办，现用户光伏项目已并网发电。用户表明认可。

　　桂林市平乐县群众反映，其于2017年3月装置光伏发电设备，至今未能并网发电。屡次向供电企业反映，问题未能处理。

　　经查询，反映事项事实。供电企业以光伏发电经营服务细则未拟定为由，未展开检验。经和谐催促，供电企业已依照所属集团发布的经营服务细则展开检验，现检验作业已完结。

　　柳州市三江县群众反映，其于2017年7月递送光伏并网请求资料，至今未并网。

　　经查询，反映事项部分事实。该项目在处理并网报装手续时，因非业主自己前来处理，且资料不齐全等原因未能受理，但供电企业未按规则书面奉告。经和谐，供电企业已向用户解说阐明，并加强光伏报装事务辅导和宣扬等作业。该项目已并网发电。

　　漳州市南靖县群众反映，其光伏发电设备于2017年6月并网，一向未结算电费。向95598供电服务热线及供电企业反映，一向没有处理。

　　经查询，反映事项事实。因问题未处理，没有及时进行电费结算。经和谐督办，供电企业已执行职责，与当地国税局交流获得授权，用户问题得到处理。

　　安阳市龙安区群众反映，其光伏发电设备于2017年7月并网，期间发过两次电费结算单，可是费用一向没有结算。屡次向95598供电服务热线及供电企业反映，期望赶快结算。

　　经查询，反映事项事实。供电企业作业人员前期奉告用户因光伏发电款及补助发放作业量较大，未予结算。经和谐，供电企业将赶快给用户结清悉数补助，并已向用户解说，用户表明满意。